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ENVIO DISCRETO | ENVIOS PARA TODA A
Classificação 9/10
VENDA PROIBIDA A MENORES
Direito de retirada, devoluções e reivindicações
O comprador terá um período mínimo de catorze dias de calendário para descontinuar, a partir do dia em que o cliente recebe o produto, sem qualquer penalidade e sem qualquer indicação das razões.
O exercício do direito de retirada deve ser feito mediante notificação via comunicação telefônica para , por e-mail [email protected], enviando sua escrita para o nosso endereço postal AVENIDA ALACANT No 2 46460, SILLA (VALENCIA).
De acordo com o artigo 103 da Lei 3/2014 de 27 de março que altera o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários, os serviços ou suprimentos de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizado, ou que, por sua natureza, não podem ser devolvidos ou deteriorados ou expirados rapidamente, estão isentos da retirada.
Como seria feito esse retorno?
O cliente deve retornar ou entregar o produto diretamente para GROWBARATO DISTRIBUTIONS SL, para AVENIDA ALACANT No2 46460, SILLA (VALENCIA), sem qualquer atraso indevido, e em qualquer caso dentro de um período máximo de catorze dias de calendário a partir da data em que o direito de retirada do contrato é feito. O termo será cumprido se o cliente retornar o produto antes do final do período.
O cliente terá o custo de devolver o produto.
Em qualquer caso, os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem uso e em sua embalagem original. É, portanto, solicitado que, para evitar problemas de transporte, assegure que o pacote seja devidamente protegido e dispensado. Uma vez recebido, vamos verificar o seu estado. No momento em que descobrimos que tanto o artigo / s, bem como os possíveis componentes, acessórios, brindes promocionais e documentação, estão completos e em perfeitas condições, vamos continuar a devolver o dinheiro pago.
Como seria feito o reembolso?
O reembolso dos montantes recebidos pelo cliente será feito usando os mesmos meios de pagamento utilizados pelo cliente, desde que o contrário não tenha sido fornecido. DISTRIBUIÇÕES GROWBARATO SL pode reter o reembolso até que você tenha recebido o produto, a razão da retirada, ou até que o cliente entregue a prova de retorno, como a condição é primeiramente atendida.
Em caso de atraso injustificado por DISTRIBUIÇÕES GROWBARATO SL, em relação ao retorno dos montantes pagos, o cliente pode reivindicar o dobro dos montantes pagos, sem prejuízo do direito de ser compensado pelos danos sofridos em que excede o montante.
Nos casos em que o pagamento foi feito com Criptomoedas, o reembolso será feito através da transferência bancária. Desta forma, evitamos as comissões de câmbio e a possível desvalorização da criptomoeda.
E o retorno de um produto defeituoso?
No caso de o produto não estar em boas condições e as causas atribuíveis a ele, não são o resultado do cliente, o produto terá direito ao retorno do produto, informando as DISTRIBUIÇÕES GROWBARATO SL da razão de retorno através de qualquer um dos meios fornecidos nas condições atuais de contratação, e sem custo para o cliente. Este retorno com base no defeito ou condição ruim do produto não será considerado um direito de retirada.
DISTRIBUIÇÕES SL compromete-se a assumir o custo do retorno e restaurar o produto por um novo de acordo com as condições aceitas no momento da venda. Caso o produto possa ser reparado, não será necessário substituí-lo por um novo. Para poder devolver um produto defeituoso ou reparar, serão necessários determinados requisitos:
- Mantenha a embalagem original do produto.
- Que a decisão foi detectada antes do fim da garantia (2 anos).
- Entregue a ordem em sua embalagem original (incluindo sementes não cunhadas).
Se o produto recebido em nossas instalações, seja para mudança ou reparação, funciona corretamente, o cliente deve pagar os custos de envio.
Se o cliente deseja apresentar uma reclamação, o estabelecimento de GROWBARATO DISTRIBUTIONS SL está localizado em AVENIDA ALACANT, No. 2 46460, SILLA (VALENCIA) ou via e-mail [email protected].
Como posso modificar a cobrança de uma compra?
Você terá que entrar em contato conosco para que possamos organizar uma nova entrega ou coleção. Por favor, note que as nossas empresas transportadoras nos cobram coleções extra.
Nosso telefone: +34 96 206 62 98
o e-mail :informaçã[email protected]
Não tenho a conta da transportadora, o que faço?
Não se preocupe com isso, a empresa transportadora carrega seu rótulo que contém o número de rastreamento de sua ordem, então você não precisa de rótulos. Em caso de problemas adicionais, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo da melhor maneira.
Nosso telefone: +34 96 206 62 98
o e-mail :informaçã[email protected]
Se eu voltar o que acontece aos meus pontos?
Entre em contato conosco nesse caso para que possamos pagar a parte proporcional dos pontos que você usou.
Nosso telefone: +34 96 206 62 98
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