Informação Online

Quais são os métodos de envio de encomendas online?

Para envios internacionais dependerá de alguns fatores, como por exemplo a política de transportadoras do país destinatário e o volume do pacote para a expedição.

O transporte gratuito será apenas em envíos dentro da Península Ibérica. Os envios aos arquipélagos espanhóis e internacionais terão uma taxa de envio que varia de acordo com o peso e o volume dos produtos escolhidos, e da distância do destino. Recomendamos que consulte o nosso departamento de atendimento ao cliente se surgirem dúvidas com o envio ao seu país. [email protected]

Quanto tempo demora a receber uma encomenda?

Os prazos de entrega para encomendas online dependem do destino. Aqui estão os prazos:

Entregas em Espanha

DestinoPrazo de entrega
Espanha (apenas península) 24-48 horas
Ilhas Baleares 48-72 horas
Ilhas Canárias 1 semana

Entregas internacionais

DestinoPrazo de entrega
Portugal (exceto Açores) A partir de 48 horas
Itália e França (sem envios para DROM-COM) Cerca de 72 horas úteis
Bélgica, Países Baixos, Alemanha Entre 72 horas e 5 dias úteis
Suécia, Finlândia 5 dias úteis
Estónia, Letónia, Lituânia 5 a 6 dias úteis
Rep. Checa, Áustria e Europa de Leste 4 a 6 dias úteis
Açores Entre 1 semana e 15 dias úteis
Reino Unido 7 a 10 dias úteis

Que opções de pagamento tenho e que moeda aceitam ao fazer uma compra online?

Aqui está toda a informação sobre as diferentes formas de pagamento que pode fazer.

Qual é o valor dos custos de envio?

Os custos de envio são gratuitos para todos os pedidos superiores a 30€ feitos com destino à península ibérica. Aqueles que não atingirem esse valor terão custos de 5€, independentemente do peso. Por outro lado, os restantes envios terão custos de envio de acordo com o seu peso. O valor total será mostrado no site antes de efetuar o pagamento.

Finalmente, os pedidos pagos contra reembolso terão que pagar uma comissão de 5%, com um valor mínimo de 5€.

Como posso fazer uma compra ou encomenda online?

Aqui está toda a informação com passo a passo para fazer uma compra satisfatoriamente.

Eu tenho um cupão de desconto como faço para usá-lo?

No momento em que está a preencher todos os dados, endereço de envio e confirmação do seu carrinho, no resumo da ordem verá uma seção que coloca “Tem um código promocional?”, coloque o seu cupão de desconto lá e clique em “Adicionar” para aplicar corretamente.

Quais cartões são aceites para compra online?

Visa e Mastercard.

Posso pagar contra reembolso?

Oferecemos a possibilidade de fazer pagamentos Contra reembolso, com uma comissão de 5€ em encomendas inferiores a 100€. Para aqueles que excederem 100€, será aplicado um 5%.

Posso pagar com PayPal?

PayPal não permite o uso do seu serviço para empresas deste setor, por isso não oferecemos pagamentos PayPal atualmente.

Posso pagar com Bitcoins?

Sim, o nosso site permite transações através de Bitcoins e outras criptomoedas.

Posso pagar através de Bizum?

Oferecemos a possibilidade de fazer pagamentos via Bizum.

Qual é o número da conta para onde devo fazer a transferência para pagar o pedido?

Banco BBVA:

  • IBAN: ES13 0182 0540 6402 0156 8502
  • Beneficiário: Growbarato Distribuciones

Transferência internacional:

  • Swift BIC: BBVAESMMXXX
  • Titular da conta: Growbarato Distribuciones S.L.
  • Endereço: Avenida Alacant nº 2, 46460 Silla (Valência), Espanha

Caixabank:

  • IBAN: ES62 2100 8623 0102 0010 3928
  • Beneficiário: Growbarato Distribuciones

Transferência internacional:

  • Swift BIC: BSABESBBXXX
  • Titular da conta: Growbarato Distribuciones S.L.
  • Endereço: Avenida Alacant nº 2, 46460 Silla (Valência), Espanha

Não se esqueça de incluir o número do pedido no motivo da transferência bancária.

Qual é a maneira mais segura de pagar no site?

Sem dúvida com cartão de crédito, no momento em que o pagamento é confirmado, o que é geralmente instantâneo, procedemos ao processamento e preparação do seu pedido, assim que tivermos a confirmação, trataremos do resto.

Quais são as razões para o “pagamento recusado”?

Normalmente esta situação é devido a vários problemas com a entidade bancária. Se receber esta mensagem, contacte-nos imediatamente por telefone ou por e-mail, [email protected].

Posso comprar por telefone ou WhatsApp?

Não é possível efetuar pedidos através destes canais. O nosso telefone e o chat do WhatsApp estão à sua disposição para informações sobre os diferentes produtos ou para qualquer outra dúvida, mas as encomendas devem ser feitas através do nosso site. Não se esqueça que, assim que a transação for confirmada com sucesso, trataremos do resto.

O meu cupão não funciona. Posso obter outro?

Se tinha um dos nossos cupões e por qualquer motivo falhou, não se preocupe. Contate-nos e conte-nos o seu problema, para que possamos fornecer-lhe um cupão com a quantidade correspondente. Sempre ao nosso e-mail de contato [email protected]

Qual é a garantia dos produtos comprados em Growbarato.net?

Todos os produtos oferecidos no site desfrutam da garantia comercial do fornecedor. GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL tem um serviço pós-venda, enquanto a garantia está em vigor, o cliente será capaz de executá-lo contactando o estabelecimento de DISTRIBUIÇÕES GROWBARATO SL, no serviço pós-venda, por e-mail para [email protected] ou os pontos estabelecidos pelo próprio fornecedor. Em caso de dúvida, pode entrar em contato com o telefone de atenção ao cliente ou através do e-mail previamente fornecido, dedicado a todos os tipos de assistência.

O que é o Outlet Growbarato.net?

Nesta seção, pode encontrar sementes de marijuana, outros produtos de cultivo e parafernália com preços reduzidos. O objetivo é fornecer aos clientes preços baixos em itens selecionados para liquidar o estoque destes, mas sem comprometer a qualidade dos produtos.